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【第358号のテーマ】　発言と真実の相違

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人は言葉を使って表現をしますが、なかなか冷静に理路整然としないものです。

例えば、新規開拓において、最後の詰めの段階で失注したときに

自分の詰めの甘さを反省しながら、事実を整然と述べ、

更に今後の対策までを述べる

これができる人は極めて少ないです。

ライバルの存在、相手先の都合などの他責にすることが多い様に思います。

何故、自責にできないのか？

プライドが高いため、自分の間違いを認めたくない

失敗に対して、責められたくない

自信がないため、他責にしたい

自己防衛

他人からの評価を落としたくない

こういうことが理由としてあるでしょう。

これらは誰もが心に持つモノですが、

これを振り払わないと成長はできません。

悪いのは自分

もう一度チャンスがあれば、次はこのようにする

このように考えた方が成長できます。

現状を打破できます。

ですので、部下から状況を聞く時に

言葉に隠された真実を読み取るスキルが必要となります。

右脳で話す部下の言葉を左脳に置き換えて聞く

フィードフォワードで考える

これによって、発言と真実の違いを埋めることができるでしょう。

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