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【第465号】　目標達成させる一番のポイント

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一番のポイントは

できるまでやらせる

これのみです。

ある営業部が今期の新規目標を達成するために、どうやって新しいお客様と出会うか？

ということを考え、自社でも展示会に出展しますが、様々な展示会に行き、

自分達が役に立てる機会を見つけるという作戦を実行しました。

本来なら展示会での営業活動は遠慮すべきですが、

「お役に立つためのご縁づくり」という目的で行っています。

ある展示会で名刺を50枚集めることを目標としました。

現実は厳しく、約30％の達成率でその日を終えています。

未達70%です。

作戦失敗です。

すなわち、その営業部には黒星がつきました。

黒星とは敗戦です。敗者です。

上司はプレイングマネージャーとして同行していますから、

途中で手を打たずに部下を敗者にしてしまいました。

部下を敗者にした責任は大きいでしょう。

何故なら

上司の仕事は部下に成功体験をさせること

だからです。

まず、最初に設定目標の名刺50枚が妥当だったのかどうか？

達成できない目標はモチベーションが下がります。

最初からできないと思った目標は絶対にクリアできません。

10時に展示会会場のゲートをくぐり、17時まで滞在する。

昼食時間を抜くと6時間です。

50枚÷3人÷6時間＝2.7枚/人/h

20分で1枚の名刺交換となります。

ギリギリできるかどうか？　でしょうね。

ですが、その間、会社では他の社員が休まずに仕事をしているのですから、

ギリギリの努力をして当たり前です。

30分で1枚とすると36枚です。

40枚を必達目標として、50枚は努力目標でも良いでしょう。

次に上記の目標をどうやって達成させるかの作戦を

部下と一緒に考えないとなりません。

その作戦計画をシミレーションして、ロープレもして、

不安があれば修正して、万全にする。

あとは当日、フルスロットルでやるだけです。

こういう状態にあるチームは達成率30%で引き上げて来ません。

40枚に向けて、1枚ずつ重ねて行きます。

その努力が報われ、必達目標を達成すればその次の

努力目標50枚を狙おうとするでしょう。

もし、最初の1時間で1枚も貰えなければ、

そこで作戦変更をしなければなりません。

PDCAのCAですね。

それをせずに、当初の計画通りにさせては、未達に終わるのは明白です。

そこでリーダーの存在が問われます。

目標を達成させて、部下を勝者にする。

リーダーはこの思いが強くなければなりません。

ですから、冒頭に書きました

できるまでやらせる

がとても重要になります。

人を導く立場の人はこれに対して「自分」に厳しくあるべきです。

テストの目標は100点です。

いつも70点の人は100点は「取れればよいな～」という目標にしています。

絶対取ったる、という決意にはしていません。

すなわち、自分の実力が70点としたら、

70点で良いと思うような人生を送ってきたことになります。

どうすれば、あと5点、いや10点取れないだろうか？

これを悩むことができる人が厳しい人になれます。

学生時代には70点でも「まぁいいか」と思っていた人も

人生においてはもう少し高みを目指しませんか？

人生は自己評価ですから、100点も可能です。

部下は上司を選べません。

自分の上司が100点を目指す人であって欲しいと願っているはずです。

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