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【第535号】　what kind どんな？　を大切にする

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営業トークや初対面の人との会話が苦手な人は多いと思います。

私もそうです。

人前で話すのは平気ですが、対話となると苦手です。

人前で話すのは自分が言いたいことを言えば良いので簡単ですが、

対話は相手との受け答えとなります。

途端に難しくなります。

相手がよく喋ってくれる人であれば、相づちを打ちながら聞けば良いのですが、

中にはあまり喋らない人もいらっしゃいます。

そんな方と一緒の時の沈黙の気まずさは誰もが知っていますよね。

そんな時はどうすれば良いか？

what kind　どんな？

を頭に入れておきましょう。

（相手）弊社は「金属加工業」です

（私）どんな金属加工をされているのですか？

（相手）アルミ加工が得意です

（私）どんな分野で需要があるのですか？

（相手）弊社は障害者就労支援 A型事業所です

（私）どんな就労支援をされているのですか？

（相手）笑顔で明るく楽しく働くけるように導いています

（私）どんなことを特に力を入れられていますか？

（相手）私の趣味はバイクです。

（私）どんなバイクに乗られているのですか？

（相手）ハーレーダビッドソンです

（私）どんなところが良いのですか？

このように「どんな」を付けると永遠に質問が続きます。

質問しすぎるのも良くないので、

ときおり相手が「どんな」を聞いてくれるような返答をします。

（相手）ハーレーダビッドソンです

（私）どんなところが良いのですか？

（相手）音と振動と存在感ですね

（私）良いですね～。どんなところにツーリングに行かれますか？

（相手）淡路島が多いです。

（私）以前に私もバイクで何度も行きました。

（相手）どんなバイクに乗っていたのですか？

このように、相手が聞いてくれる様に繋げば、会話を続けることができます。

基本的に会話は「相手に関心を持つ」ことからスタートですので、

「どんな」が有効的です。

相手も関心を持てば「どんな」と聞いてくれます。

相互が「どんな」を口にすることでエピソード記憶となって残ります。

ポイントは「どんな」と聞きながら、共通項を見つけることです。

それが無いと永遠に質問になってしまいます。

相手にとって良いエピソード記憶になりません。

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