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【第102号のテーマ】 本音と建前
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顧問先の来期行動計画を立案するための合宿研修を行いました。
今回は「個」の成長ではなく、「組織の成長」を主眼とした内容です。
不足はあるものの2日間でかなり「手応え」を感じることができました。
その理由は
本気
になったからだと思います。
研修最後の感想発表時に、
ここ数年で成長した自分たちの成果をここに来て、「ちゃんと出したい」
という思いを各チームと一人ひとりから感じることができました。
売上アップ、スタッフ採用、ミス・クレーム減、スキルアップなど5つのテーマに対し、
今年度の反省を踏まえて、来期の目標を固めていくという流れで行いました。
チームで数時間のグループ討議を行い、その結果を社長と私に別室で
承認のためのプレゼンをしていただきます。
1回目のプレゼンは出来ていない反省からか、
あれもする、これもするとたくさんの項目が出てきました。
それに対し、
できていないのに新たに項目を追加して、どう実行するのですか？
と質問をしています。
何故、できなかったのか？
その真因を把握し、それを対策しないと昨年以上の実行項目を挙げても
できない項目が増えるだけです。
また、実行項目について、疑問をぶつけ、成果を出すのが難しいと感じると
自分達で考え、やりたいと出してきた項目であっても
引っ込める場面もありました。
何故、このようになるのでしょうか？
冒頭に書きました様に「本気」では無かったからです。
違う言い方をすると「本音」で出していたなかったからです。
やれもしないのに項目を増やす。
突っ込まれると引っ込める。
本音と建て前が違うからでしょう。
出さないとならないからが建前。
本音はできそうにない、やりたくない、というところでしょう。
自分の人生を本音で生きるか、建前で生きるか？
を問われると本音で生きるを選択すると思います。
ところが仕事となると建前を選択する。
これは苦しいですし、悩みも産まれます。
本音で生きれば悩みません。
ということは建前ではなく、本音にすること。
すなわち本気になれることを実行項目にしなければなりません。
そうすれば、自ずと結果もついてきます。
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