【第1,153号】 時代と共に変遷したブランディング
ブランディング（＝ブランド作り）が随分変わってきたと思います。
広告業でサラリーマンをしていた時代はブランドは作るモノでした。
企業のマーケティング担当と一緒に、顧客が憧れる格好良いモノを
知恵を絞って考えて、机の上で作っていました。
経営理念ですら、格好が良いモノ、響きが良いモノを作った記憶があります。
ですから、打合せの帰り道に
「実体とまったく乖離しているな～」
と複雑な気持ちになったこともあります。
今は違います。
今はブランドは企業そのものをあらわします。
顧客の声や社員の振るまいといった「評判」が
企業の都合に関係なく、インターネットによって拡散され、
それがブランドとなります。
顧客がどう感じたか？がブランドですから、
それを提供する社員そのものがブランドのコアを占めます。
ということはブランディングとは「社員の人間力を高めること」と言えます。
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