【第1,291号】 ルールの背景と意味～形骸化を防ぐために～
組織には様々なルールがあります。
そのルールが生まれた背景を知らずに
ルールを守ることを要求されている人も多いでしょう。
なかにはルールを守ることを要求する上級職すら、
何故、そのルールが存在するのかを説明できないことがあります。
そんなルールを守る必要あるのでしょうか？
勘違いされたくないのですが、守るべきルールがあればそれを守らないとなりません。
しかしながら、それを守らせるべき人が
説明できないルールを守らせるのはおかしいでしょう。
警察官に交通違反だと言われて、捕まった際に理由を聞いても
「違反だから」
と言われただけなら、納得できないので反省できません。
ところが、
「何故、違反なのか？ そのルールを守らないとどういうことになるのか？」
これを説明されると納得して、次からは気を付けようとなります。
皆さんの会社にあるルールについて、守らせる側も守る側も
「何故、そのルールが生まれたのか？
そのルールを守らないとどういうことになるのか？」
これを正しく説明できることが重要です。
ルールが形骸化するのは、ここがポイントです。
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