【第1,474号】 静かな人に「テンション高く！」は、やっぱり酷だった？
「適材適所じゃないなあ」と感じる人事配置を、仕事柄よく目にします。
その中でも特に多いのが、
内向的な人に“外向的な人向き”の仕事をさせてしまうケースです。
たとえば･･････
・緻密に資料を作るのが得意な人に、飛び込み営業をさせてしまう
・人の話をじっくり聴くタイプの人に、イベントMCや盛り上げ役を任せてしまう
・一人で成果を積み上げるのが得意な人に、四六時中チームで動く現場仕事を担当させる
・思慮深く観察するタイプの人に、即断即決の現場リーダーを任せる
こうした配置で頑張っている方の多くは、自分でその仕事を選んだわけではなく、
会社からの指示に「何とか応えよう」と努力しているのが実情です。
もちろん、配属直後は戸惑いながらも、やがてはこなせるようになるケースもあります。
でもそれは、経験と学習によって「役割を演じるスキル」が身についたからであり、
精神論だけでどうにかなるものではありません。
私自身、内向型であるにもかかわらず、外向型の仕事の求人しかなく、
面接ではそれが露呈してしまい、なかなか希望通りの職に就けなかった経験があります。
ようやく、就職できても、希望とは正反対の外向型の仕事に配置され、
精神的にしんどいと感じた時期がありました。
当時は、今ならハラスメントとされかねない厳しさで指導されましたが、
それによって何とか自分を変えることができたと思います。
とはいえ、慣れるまでは成果も出ず、苦しい時間でした。
そんな私が今では、コンサルタントとしてセミナーや講演をしているのですから、
人生はわからないものですね。
参考までに、ジル・チャンさんの著書『「静かな人」の戦略書』では、
内向型の特徴がこのようにまとめられています：
・考える時間が必要で、黙る時間が長い
・準備をきちんとしないと落ち着かない
・書く方が得意で、話すときは言葉を探して視線をそらす
・感情や過去の記憶を大切にしていて、深い関係性を築く
・外見より内面を重視し、周囲の人柄に敏感
こんな人に、
「テンション高く、バズらせて！」
「アドリブで！」
などと求めるのは、やはり酷なのです。
適材適所は性格や気質という“土台”を見極めた上で考えるべきだと思います。
努力でカバーできる部分もありますが、無理を強いると燃え尽き症候群や、
長期的なパフォーマンスの低下にもつながります。
配置のミスは、精神論で乗り越えるべきものではありません。
配置は、戦略論であり、理解と配慮の問題です。
目の前にいる誰かが「本来の力を発揮できていない」としたら、
それは「努力不足」ではなく、「配置ミス」かもしれません。
■本日の教訓
人は、場所が変わると輝き方も変わる。
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