【1502】 部下の探究心を潰しているのは上司や社長～ボールビーの「安全基地」理論
現在、多くの企業が「自律型人材」や「探究型組織」の育成を目指しています。
社員が自ら課題を見つけ、主体的に解決に向かう姿は理想的ですが、
現実には「提案しても却下される」「何かするたびにダメ出しされる」といった声が少なくありません。
このような環境で、果たして探究心は育つのでしょうか。
答えは「育たない」です。
なぜなら、脳の神経システムがそれを阻むからです。
脳には「大脳辺縁系」と呼ばれる領域があり、ここは不安や恐怖などの情動を処理します。
職場で否定的なフィードバックばかりを受けると、この辺縁系が活性化し、脳は“危険”と判断します。
その結果、創造性や論理的思考を担う「前頭前野」の働きが抑制され、
探究心にブレーキがかかるのです。
つまり、安心できない環境では、脳が“探究するな”と命令している状態になります。
この脳の仕組みを理解するうえで、
心理学者ジョン・ボールビーが提唱した「安全基地」理論は非常に示唆的です。
人は安心できる存在がいることで、未知の世界に踏み出す勇気を持てるのです。
これは職場にもそのまま当てはまります。
上司や経営者が「安全基地」として機能していなければ、社員は探究どころか、
現状維持にしがみつくしかなくなります。
にもかかわらず、「もっと挑戦しろ」「自分で考えろ」と言うのは、
脳の仕組みに逆らった非合理的な要求です。
では、どうすれば探究心を育てる職場がつくれるのでしょうか。
まず、上司や経営者が「安全基地」としての役割を果たすことが重要です。
否定ではなく受容から始め、問いかけ型のフィードバックに転換しましょう。
例えば、「それいいね！」「君はどうしてそう思ったのかな？」「君はどうしたいのかな？」といった形ですね。
また、心理的安全性を高めるために、1on1ミーティングや対話の場を定期的に設けましょう。
1on1では、傾聴がポイントです。
1on1で、日ごろ心に貯めていることを自ら語らせることが重要です。
つい、考えを否定したり、啓蒙や指導をしがちですが、そうすると安全基地が壊れます。
そして、業務に追われるだけでなく、意図的に「のんびりする時間」を設計することも効果的です。
朝遅く出勤する、定時前に早く帰る、連続する休暇を取らせるなどですね。
日常の中に「のんびりする非日常の時間を設ける」ことが、安全基地になります。
脳科学的にも、安心して過ごす時間が創造性を高めることがわかっています。
のんびりしているときこそ、脳は柔軟になり、新しいアイデアが生まれやすくなるのです。
探究心は、安心という土壌の上にしか芽吹きません。
「挑戦する社員を育てたい」と願うなら、まずは“安全基地”としての組織文化を築くことが不可欠です。
社員の脳が「安心していい」と感じたとき、初めて探究のスイッチが入るのです。
■本日の教訓
安心があるからこそ、探究心は芽吹き、育つ。
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