【1533】 部下が動かない理由はリーダーのあなたにある～カーネギーの言葉に学ぶ～

部下が思ったように動いてくれない･･･

そう嘆くリーダーは少なくありません。

私も、かつては同じように悩んでいました。

本日は、そんなリーダーにぜひお伝えしたいことがあります。

まず最初に、デール・カーネギー著『超訳 カーネギー 人を動かす』の一文を紹介します。

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褒めて伸ばす

いくら口うるさく言っても相手は言うことを聞かない。

もちろん脅せば動いてくれるかもしれないが、

それは相手にとって不本意だから一時的な効果しかなく、反感を抱くおそれがある。

人を動かす秘訣を教えよう。

相手がうまくできたことを褒めて自尊心を満たしてやるのだ。

そうしないと人は喜んで動いてくれない。

人間とはそういうものである。

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人を動かして様々な成果を出すことは、リーダーの重要な役割です。

私自身、部下だった頃、そしてリーダーとしての経験、

さらにコンサルタントとして多くの企業に関わってきた中で、

はっきりと言えることがあります。

それは――

「人を動かす＝人を使う」ではなく、「人を動かす＝人が動いてくれる」ことであり、

さらに言えば「人を動かす＝人がイキイキとワクワク動いてくれる」ことです。

ところが、日常の業務においてリーダーが実際にやっていることは、

「ダメ出し」「指導」「叱責」といった“教育者としての物言い”が多いように感じます。

「こうすれば良い」という助言が多いという人もいるでしょう。

しかし、それも部下にとってはありがたく感じられないことが多いのです。

なぜなら、その助言の多くは“リーダー自身の成果責任”のために発せられているからです。

もし部下が「あなたと働けて嬉しい」と感じていれば、

「こうすれば良い」という言葉も深く届くでしょう。

けれども、「あなたのために働きたくない」と思っている人には、

どんなに正論を言っても響きません。

逆に、「余計な手間が増えるやんか！」や「もう一回やれと言ってるのか？」と、

反発を感じることもあります（ﾜﾀｼﾊｿｳﾃﾞｼﾀ）。

なぜ、そんな反応にになるのか？

それはリーダーに“感謝”が欠けているからです。

部下の成長に感謝し、部下の行動に感謝する。

この“感謝”が常に基本にあれば、「まず褒める」「その後に提案する」という順番になるはずです。

人は、褒められるから動くのです。

そして「褒めて使う」のではなく、「褒めてともに進む」ことを忘れないようにしたいものです。

■本日の教訓

人は叱って動くのではなく、褒められて伸びる。

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