【1555】 相手の話が理解できないのはあなたが悪いかも？～聞き方と受け取り方～

【1554　そりゃ伝わらんでしょ！～コミュニケーションは「話す前」に始まっている～】
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これの続編になります。

コミュニケーションというと「話し方」ばかりに意識が向きがちですが、

実はそれ以上に大切なのが「聞き方」と「受け取り方」です。

まず「聞き方」。

相手の言葉を“最後まで聞く”というのは、簡単なようでいて、とても難しいことです。

途中で意見を挟んだり、心の中で反論を考えたりしていると、

実際には「聞いているふり」になってしまいます。

大切なのは、評価せずに受けとめる姿勢です。

松下幸之助翁は『素直な心になるために』の中で、

「人の話をよく聞き、頭から否定せずに受けとめることが大切だ」

と説かれています。

これはまさに“聞く力”の原点です。

評価よりも受容。

判断よりも理解。

そうした姿勢が、人の心を開き、信頼を生み出すのです。

次に「受け取り方」。

同じ言葉を聞いても、人によって解釈はまったく違います。

相手の言葉の“表面”だけで判断せず、

「この人はどんな気持ちで、どんな意図で言っているのだろう？」

と想像してみる。

この一手間が、人間関係の質を高めます。

結局、聞き方も受け取り方も「相手への敬意」なのです。

「どう話すか」よりも、「どう受けとめるか」。

それができる人は、どんな場でも信頼されます。

■本日の教訓

素直な心で聞けば、信頼は自然と生まれる。

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