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【1596】 成長が遅いスタッフを成長させる方法~どう問題意識を持たせるか~

【1596】 成長が遅いスタッフを成長させる方法~どう問題意識を持たせるか~

 

企業やそこで働くスタッフの成長・発展のためには、問題を解決していくことが極めて重要です。

問題とは「目標と現状のギャップ」であり、式にすれば、

問題 = 目標 − 現状

と表すことができます。

この問題は、本来であれば現場で働くスタッフが一番感じているはずです。

ところが、私の永年の経験上、実際に問題を見つけているのは、

管理職や経営者であることが圧倒的に多いと感じています。

では、なぜこのような差が生まれるのでしょうか。

その理由は「問題に対する意識の差」にあると私は考えています。

もう少し噛み砕いて言えば、「関心の有無」です。

私生活においても、自分が関心を持っている趣味やファッションには自然と目が向きますが、

関心のないものには、ほとんど意識が向きません。

企業の現場においては、この傾向がより顕著に表れます。

では、どうすれば自分の職場や仕事に関心を持てるようになるのでしょうか。

その一つの方法として、私は「業務改善提案制度」が有効だと考えています。

業務改善提案制度とは、日々の業務の中で気づいた非効率やムダ、改善点を従業員が提案し、

それを組織として評価・活用していく仕組みです。

提案内容は、小さな改善から業務プロセスの見直しまで幅広く、

提案回数や内容、成果に応じて報償を設けている企業も多くあります。

中には、この制度を活用して、ちょっとした小遣いを稼いでいる人もいます。

業務改善がもたらす成果は、単なるコスト削減や効率化にとどまりません。

生産性の向上、品質の安定、職場環境の改善、

さらには従業員の当事者意識や主体性の向上にもつながります。

では、これほどメリットの多い制度を、どのように職場へ取り入れれば良いのでしょうか。

お任せ下さい。

Team Managerの「皆(改)善報告書」が、きっとお役に立ちます。

具体的な機能や活用方法については、後日あらためてお伝えいたします。

■ 本日の教訓

問題は現場にあるが、見えるかどうかは「関心」を持っているかどうかで決まる。

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