【1597】 人は叱られて育つのではない～安全基地理論が示す組織の真実～

イギリスの精神科医・心理学者　ジョン・ボウルビー は、

人の成長と行動を理解するうえで、非常に重要な理論を提唱しました。

それが 安全基地理論（Secure Base Theory） です。

この理論を一言で言えば、

「人は安心して戻れる場所があるからこそ、外の世界へ踏み出せる」

というものです。

ボウルビーは、子どもの行動観察から次の事実を明らかにしました。

親（養育者）が「そばにいる」「受け止めてくれる」と感じられるとき、

子どもは不思議なほど遠くまで探索に出かけます。

しかし、不安になるとすぐに親のもとへ戻り、安心すると、また探索を始める。

犬を飼ったことがある方は、同様の経験をしたことがあると思います。

ということは「安全基地理論」は動物の本能に近い重要な理論となります。

この「安全基地理論」は重要なことを示唆しています。

「依存があるから自立できないのではなく、安全な依存先があるからこそ自立できる」、

ということです。

この安全基地には、二つの役割があります。

一つは「挑戦や探索を後押しする拠点であること」。

もう一つは、「失敗や不安のときに戻れる避難所であること」。

この二つが揃って、初めて人は成長します。

では、この安全基地理論を組織や職場に当てはめてみると、どうなるでしょうか。

マイクロマネジメントが強く、少しの失敗でも厳しく叱責され、

パワハラまがいの言動が横行している職場があるとします。

この職場は「心理的安全性が低い」という以前に、安全基地そのものが存在していません。

常に監視され、細かく指示され、失敗すれば感情的に責められる。

この環境で、上司や組織は「戻れる場所」でしょうか。

私の前職はこのような職場でした。

新卒が毎年70名入社しても、3年後には10名程度しか残らない！

人にとってそこは、安心の拠点ではなく、脅威の対象になります。

結果として、現場では何が起きるか。

・挑戦しない
・余計なことをしない
・失敗を隠す
・責任を取らない
・言われたことだけをやる

これは怠慢でも、能力不足でもありません。

人間として極めて自然な防衛反応です。

それにもかかわらず、経営者や管理職はこう嘆きます。

「最近の若手は、主体性がない」

「言われたことしかやらない」

「なかなか育たない」

しかし、よく考えてみてください。

人が成長するために必要な「挑戦の炎」は、安心という酸素がなければ燃え続けません。

マイクロマネジメントで火を覆い、失敗時の叱責で水をかけ、パワハラで踏み消しながら、

「なぜ燃えないんだ」

「なぜ育たないんだ」

と嘆いている。

これは、人の問題ではなく、構造の問題です。

よくある誤解があります。

「厳しくしないと、人は育たない」

これは半分正解で、半分間違いです。

正しくは「安全基地がある状態での厳しさは、人を育てる」。

しかし「安全基地がない状態での厳しさは、人を壊す」。

同じ言葉、同じ指導でも前提が違えば結果は正反対になります。

人を育てたいなら、まず問うべきはここです。

この組織で、この上司のもとで、人は安心して挑戦できるか。

失敗したとき、立て直す場所は用意されているか。

そこが整わない限り、どれだけ管理を強化しても、どれだけ叱っても人は育ちません。

■ 本日の教訓

人の成長の炎は、管理では燃えない。安心があって、初めて燃え続ける。

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