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【第162号のテーマ】 相手に喜びや安心を与える

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毎日、コロナコロナで気持ちが落ち着きません。

そんな時に自然に孔子や松下幸之助氏の書物を手にしています。

孔子からは人として、幸之助氏からは商売人としての

「不変」

であるべき重要なことを学べます。

今日は幸之助氏です。

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相手に喜びや安心を与える

私は、販売というのは値段だけではなくして

製品にもむろんものをいわさなくてはなりませんけれども、

やはり販売の仕方、考え方というものが、

相手を納得せしめる、

単に納得させるだけではなくして

非常な喜びを与える、

安心を与える、

そうしてその人の活動を高めるところまでもっていくものだ、

ということを考えさせられるのであります

（昭和32年10月29日　近畿地区ナショナル有力連盟店懇談会）

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私は社会人デビューはホームセンターでした。

売場で毎日たくさんの方に接客し、

商品をご購入いただきました。

その時に常に念頭に置いたのは、

先輩からのアドバイスでした。

商売は商品を売るのではなく、喜びを売るんだよ

そうするとお客様はお金と感謝を下さる

思い起こせば、広告業時代も今も

ずっとその気持ちを持っていました。

良き先輩に恵まれました。

改めて、ありがとうございます、と言いたいです。

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