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【第404号】　自分達は何者か？

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社内外に自社を説明する時に皆さんはどんな視点で伝えますか？

下記の視点を参考にすると伝わりやすいと思います。

特に、社内において、事業の姿を客観的に捉えるために

整理しておくと良いでしょう、

第一に

自分達の事業とは何か？

製造業であれば、何を製造しているのか？

サービス業であれば、どんなサービスを提供しているのか？

このような事になります。

第二は

自分達の事業と他社事業の違いとは何か？

製造業でもサービス業でも同じです。どんな強味があるのか？

ここで重要なのは、顧客がお金を払う理由です。

言い方を変えれば、顧客満足の源泉ですね。

その理由が一つしかなく、他社がそこを自社より上回れば、

失注のリスクがあります。

理由が複数有れば、顧客の満足は多方面に渡っているということで

なかなか他社の参入を許さないでしょう。

第三は

何を選択して、集中しているか？

重要な事と不要な事を整理して、

一番にやるべき事と一番であり続けるために、

すべきことが明確になっていることです。

この時に、辞めて良いことも明確にすると良いでしょう。

本メルマガの読者に質問です。

上記の3点について、社内の誰に聞いても同じ答えが返ってきますか？

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