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【第41号のテーマ】 横田英毅の「こう思う」その２
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昨日に引き続き、
ネッツトヨタ南国 取締役相談役の横田英毅様のDVD「こう思う」
からの学びを自分なりに咀嚼して、解説を加えてご紹介いたします。
※DVDの内容はこちら
http://vistaworks.co.jp/store/index.html
昨日は「企業の競争力」は「人」によるという事を書きました。
本日は、「会社（企業）とは何か？」について触れます。
よく「会社が悪い」「会社がやってくれない」という声を耳にします。
逆もあります。
「素晴らしい会社だ」「良い会社に入れた」
この場合の会社とは何を指すのでしょうか？
横田さんは「会社＝人」と言われます。
私もそう思います。
正しくは「会社＝人の集団」でしょう。
その集団の「共通意志」が「経営理念」であり、
「意志決定の規範」が「ゴールドスタンダード」でしょう。
「個々の意志決定」したものが「目標」で、
その「行動結果」が「実績」だと思います。
横田さんはその人の育成について、
「問題対処法」と「問題解決法」があると言われています。
■問題対処は人材育成に繋がる
上意下達、指示・命令、報連相、真似をさせる、失敗を咎める、教える（知識）、理解させる。
その上で行動させ、実現させる。
この流れは、問題対処であり、人材の育成になる。
■問題解決は人財育成に繋がる
感じる、気付く、考える、反省する。
そうすると会得する、体得する様になる。
その上で行動させ、実現させる。
この流れは、問題解決であり、人財の育成になる。
百聞 ＜ 一見する
百見 ＜ 体験する
1万聞 ＜ 一体験
これはよく聞く話ですが、問題に対し、
やり方を教えるよりも、自身に考えさせることで一体験が産まれます。
その体験を重ねることが人の育成に繋がる、という考え方です。
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