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【第23号のテーマ】 あの人には言われたくない
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「コミュニケーションの目的や注意点とは何ですか?」
と聞くと「いかに上手に伝えるかでしょう」という返答が多いです。
実際、「コミュニケーションで何を学びたいですか?」と質問すると
「上手く話せるようになりたい」
「言いたいことがはっきりと言えるようになりたい」
「明確に指示を与えたい」
などの声をよく耳にします。
これらも重要です。
しかし、コミュニケーションにはもう一つ大きな目的あります。
それは「コミュニケーションによって円滑な人間関係を作ること」です。
コミュニケーションが足らなかったために、
ギクシャクした関係になってしまった
という苦い経験は誰もがお持ちの方も多いと思います。
嫌っているわけではないのに「嫌われている」と思われたり、
「馬鹿にしているわけではないのに、上から見ているように思われたり・・・」、
「より良いチームづくりのためと思った発言がチームワークを壊したり・・・」
コミュニケーションで円滑な人間関係を作りたいと思っても当然ですね。
「伝わらない」、「うまくコミュニケーションが取れない」
と悩む前に、そもそも伝えたい先との人間関係をもう少し考えてみませんか?
よく聞くことですが、
「何を言うかよりも、誰が言うか」
これは、受け手側になると「ホンマや!」と思う人が多いはずです。
「あの人には言われたくない」ではなく、「あの人に言われたら聞くよね」
の関係を作らないとコミュニケーションはうまく行きません。
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