【第1,354号】 目標を計画に変えるために必要な視点~リソースの活用策~
経営計画発表会にオブザーブ参加した際に感じることがあります。
それは経営計画書に掲げられた「目標が計画になっていない」ということです。
一見、計画になっている印象はありますが、
目標の実行計画がアイデアレベルと言うと大変失礼ですが、不鮮明なのです。
アイデア(=課題解決のための着眼点)は誰もが持ちます。
ただし、アイデアが出た時点では、下書きと同じです。
そこからどう清書して、仕上げる(=結果を出す)かが計画です。
計画には、リソースの使い方が明記されていないとなりません。
会社経営で必要なリソースと部門経営のそれとは違いますが、
お金、時間、体力(=労力)、知識、経験がリソースになります。
それを「どのタイミングでどのように使っていくか?」が計画です。
経営計画書の全てに「成果目標(=KGI)」はありますが、
時々「KPI」や「KSF」が不明瞭であったり、
それらの実行におけるリソースの配分が未検討な計画書に出会います。
「KSF」を実行し、「KPI」を達成できないのは、リソースがうまく活用されていないからです。
計画を実行するには「いつまでに」「どのようにして」が重要となりますが、
実際には「誰が」と「時間(=使える時間をどのように生み出すか?)」が
極めて重要になります。
ところが
「時間が足りない…」
「人が足りない…」
という言い訳を良く聞きます。
時間が足らなくても人が足らなくても
経営計画書にある目標は達成しなければなりません。
計画時に
「時間をどうやって作り出すか?(=できれば時間が足らないときはどうするか?も検討」
「人が足らないときにはどうするか?」
といったリソース不足への対策案を考えておくべきなのです。
それを考えるから、
「生産性を上げる」
「人が辞めないようにする」
「改善を行う」
「マニュアル化を進める」
ことで、時間不足、人不足の対策ができるのです。
「時間が足らなくなってから考える」
「人が足らなくなってから考える」
では、経営計画書の達成は厳しいでしょう。
経営計画書は「KGI」「KPI」「KSF」と同時にリソース対策を織り込むべきです。
一冊の計画書に全てを入れるのはページの制約で難しいかもしれませんが、
副読本的な計画書には、リソース活用が記されるべきです。
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